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ALGEMENE VOORWAARDEN Zen Et Beauté

ARTIKEL 1 DEFINITIES

  1. Zen Et Beauté, gevestigd te Jemeppe , BTW-nummer BE0674763672, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als salon.

  2. De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als klant.

  3. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan salon tegen betaling van honorarium en kosten jegens de klant werkzaamheden voor klant verricht en waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.

ARTIKEL 2 TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten en levering van overige diensten en producten door of namens salon waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

  2. Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden.

  3. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

  4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

  5. Indien zich een situatie voordoet die niet wordt gedekt door deze algemene voorwaarden, zal de situatie worden bekeken vanuit de geest van deze voorwaarden.

ARTIKEL 3 AANBOD

  1. salon kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

  2. Een aanbod geldt niet automatisch voor vervolgafspraken.

ARTIKEL 4 TARIEVEN EN BETALINGEN

  1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

  2. De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. salon heeft het recht de op enig moment, wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, aan te passen. Aangepaste tarieven worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan de klant.

  3. Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is deze van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

  4. Klant betaalt een aanbetaling voor de behandeling en gaat hiermee akkoord. Een aanbetaling wordt nooit terugbetaald maar wordt tegoed gehouden voor de volgende afspraak.

  5. Indien de klant in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant.

ARTIKEL 5 INFORMATIEVERSTREKKING KLANT

  1. Klant stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar aan salon.

  2. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. salon zal de gegevens vertrouwelijk behandelen.

  3. Klant vrijwaart salon voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.

  4. Stelt klant niet of niet tijdig de verlangde gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van salon.

  5. salon is te allen tijde gerechtigd een overeenkomst te weigeren op basis van verstrekte informatie of wanneer hygiëne en/of gezondheid van een der partijen in het geding komt.

ARTIKEL 6 UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

  1. salon voert opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van de door klant verstrekte informatie. Zij is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat klant beoogde, tenzij dit aan de grove schuld van salon te wijten is. Deze beoordeling komt enkel toe aan salon. In een dergelijk geval heeft klant recht op een nieuwe behandeling, zonder aanvullende schadevergoeding.

  2. Indien klant een behandeling wenst tegen advies van salon in, is dit geheel op eigen verantwoordelijkheid van klant.

ARTIKEL 7 WIJZIGING EN ANNULERING

  1. In het geval voor onvoorziene omstandigheden heeft salon de mogelijkheid een behandeling te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte van salon en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen welke voor een behoorlijke uitvoering van de behandeling noodzakelijk zijn. salon maakt een wijziging zoals bedoeld in dit lid zo spoedig mogelijk kenbaar aan klant. Indien een vervangende datum niet mogelijk of gewenst is, kan de afspraak kosteloos worden geannuleerd.

  2. Klant heeft voor de aankoop van fysieke producten en materialen uit de salon 48 uur na aankoop de mogelijkheid te producten te retourneren, mits deze ongeopend en ongebruikt zijn en de aankoopbon wordt getoond.

  3. REGLEMENT INTERIEUR - CONDITIONS GENERALES :

    L’institut Zen Et Beauté se réserve la possibilité de modifier les présentes conditions générales citées si-dessous. Dans ce cas, les conditions générales applicables seront celles en vigueur au moment de la consultation.

    1. Réservation de soins esthétiques
    Les modelages et massages de bien-être contribuent à l’harmonie et à la relaxation du corps.
    Ils ne peuvent en aucun cas remplacer des massages médicaux ou un suivi médical en cas de problème de santé conformément à la loi du 30 avril 1946 au décret 60665 du 4 juillet 1960 à l’article L489 du code de santé publique et au décret n° 96-879 du 8 octobre 1996, ces massages ne relèvent donc pas du domaine médical ou de la kinésithérapie mais de techniques de bien-être non sexuelles.

    2. Confirmation de rendez-vous
    • Après avoir pris rendez-vous a l'institut, un email de confirmation vous sera envoyé dans les 30min qui suivent. Dans cet email ce trouvera une demande de paiement d'acompte qui confirmera votre rendez-vous. Vous avez jusqu'a 48h avant le rendez-vous pour le payer. Sans le paiement de cet acompte, votre rendez-vous sera annulée automatiquement 48h avant le rendez-vous. Vous en serez averti par SMS et par email.
    • Si vous prenez rendez-vous via le lien en ligne Booking.optios.net/9141 l'acompte vous serez demande directement pour confirmer votre réservation.

    3. Paiement
    Le soldes des soins devront être payé le jour du rendez-vous, en cash ou en application bancaire (pas de Bancontact)
    AUCUN CRÉDIT NE SERA ACCEPTÉ
    Dans le cas où un crédit est fait malgré l'interdition, il devra être payé et REÇU dans les 7jours calendrier. Dans le cas contraire cela se passera comme suite:
    • Un rappel, envoyé par email, augmenter de 10% de la somme vous sera demandé
    • 7jours après, un deuxième rappel, envoyé par email, augmenter de 10% de la somme total déjà dûe vous sera demandé.
    • 7 jours après, un troisième rappel, envoyé par email, augmenter de 10% de la somme total déjà dûe.
    • 7jours après, une mise en demeure, envoyé par email et par recommandé, d'une valeur de 25€ vous sera demandé ainsi que 9€ pour l'envoi par recommandé avec accusé de réception.
    • Si cela ne suffit pas, la dette sera envoyé à un CABINET DE RECOUVREMENT. Les frais de 35€ et 18% de la somme total déjà dûe vous sera ajouté.
    Après ces démarches l'institut Zen Et Beauté se réserve le droit de refuser la cliente concernée ou d'exiger le paiement TOTAL préalable de son soin.

    4. Enceinte ? Un traitement médical en cours ?
    Si vous êtes enceinte ou que vous souffrez de problèmes de santé (troubles circulatoires, cardiaques, respiratoires, allergies, etc.), nous vous remercions de bien vouloir en informer notre personnel, certains de nos soins pourraient être contre-indiqués.

    5. Tarifs
    En dehors des offres promotionnelles particulières, les tarifs applicables sont ceux figurant dans le dépliant tarifaire et sur le site internet www.zenetbeaute.be en vigueur à la date d’achat.
    Pour tout autre achat, les tarifs sont ceux applicables à la date des soins.
    Tout achat quel que soit son origine, est payable en euros uniquement.
    L’institut de beauté Zen Et Beauté se réserve le droit de modifier les prix de ses prestations.

    6. Non présentation au rendez-vous
    Suite à une réservation de soins esthétiques, l’institut Zen Et Beauté vous demande de bien vouloir respecter les horaires retenus.
    Pour les esthéticiennes, le temps de service commence à l’heure réservée.
    Tout retard correspond à un temps d’attente qui sera compté dans son temps de service ce qui lui donne le droit d’écourter le temps consacré au soin réservé proportionnellement au retard constaté, sans avertissement préalable et en cas de non présentation au rendez-vous, passé un délai d’une demi-heure, nous considérons la prestation comme annulée et l'acompte donné sera perdu.

    7. Annulation de rdv
    Tout soin décommandé doit être annulé 48h à l’avance. A défaut, l’institut Zen Et Beauté gardera votre acompte qui équivaut a 50% du montant du soin prévu. Dans le cas où le délai est respecté, votre acompte sera reporté sur un soin futur ou remboursé sur votre demande. Si le paiement de l'acompte a été fait via le lien de paiement, l'acompte sera automatiquement rembourser.

    8. Bon cadeau
    Les personnes bénéficiant de bon cadeau doivent présenter ce dernier le jour du soin dans le cas contraire la prestation lui sera facturée, les bons cadeaux ne sont en aucun cas remboursables, les bons cadeaux n'ont pas de date de validité et doivent être payés en totalité.

    9. Droit de rétractation
    Conformément aux dispositions, en cas de vente à distance de produits tels que : produits de beautés, bijoux, accessoires, …Le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de gestion. Les produits (ou autres objets) ne doivent pas avoir été utilisés ou même portés et doivent se trouver dans leur emballage d’origine.
    Les frais de renvoi sont à la charges du client.
    Pour faire valoir votre droit de rétractation, merci de prendre contact via courrier recommandé au siège social de l'Institut, a l'adresse suivante :
    Rue de la tolérance 7, 4400 Flémalle.

    10. Conclusion de la vente
    La vente est conclue une fois le paiement effectué.

    10.1 Commande et réservation.
    Les modalités de commande des produits sur le site internet https://projetbienetreetcancer-zenetbeaute.myshopify.com et sur le lien de réservation en ligne booking.optios.net/9141 sont les suivantes :
    Les clients garantissent qu’ils sont pleinement habilités à utiliser la carte bancaire et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l’utilisation des services du site internet https://projetbienetreetcancer-zenetbeaute.myshopify.com/ et booking.optios.net/9141
    Les mineurs voulant effectuer un achat sur le site https://projetbienetreetcancer-zenetbeaute.myshopify.com/ et sur le lien de réservation booking.optios.net/9141 doivent être autorisés et accompagnés d’un parent.
    Lorsque le paiement est effectué, la commande est prise en compte. Zen Et Beauté se réserve le droit de rejeter ou d’annuler une commande pour cause de problèmes de paiement.
    Zen Et Beauté s’engage à prévenir en cas de problèmes liés au stock.
    Dans ce cas, le client serait remboursé.
    Les données enregistrées par Zen Et Beauté constituent la preuve des transactions passées entre Zen Et Beauté et ses clients.

    11. Prix et modes de paiement

    11.1. Prix
    Les prix des produits indiqués sur le site sont exprimés en EURO TTC (toutes taxes comprises) incluant la TVA belge, et ne comprennent pas les frais de préparation et d’expédition. Tout changement relatif à la TVA pourra être répercuté sur le prix de vente. La facture remise au client comprend donc prix de vente du produit, d’expédition et de transport. Les frais de transport dépendent du pays de destination.
    Zen Et Beauté se réserve le droit de modifier ses prix. Dans le respect de la loi, elle s’interdit néanmoins de le faire une fois que la commande est passée et validée par le client. Les produits seront donc facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
    Les produits mis en vente restent la propriété de Zen Et Beauté jusqu’au paiement définitif et intégral du prix.

    11.2. Modes de paiement
    Sur le site internet, le paiement doit être réalisé par carte bancaire.
    Les cartes bancaires acceptées sont:
    • Bancontact (Transaction)
    En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée.
    A l'instit Zen Et Beauté les paiements acceptés sont :
    • Cash
    • Application bancaire (QR code)
    • Virement bancaire (pour les acomptes)

    11.3 Disponibilité des produits
    En cas d’indisponibilité de produit constaté ultérieurement à une commande,
    – Si le débit sur le compte bancaire du client n’est pas encore intervenu, le client se verra informé de l’annulation de la vente par email.
    – Si le compte de ce dernier est déjà débité, le client se verra informé de l’annulation de la vente par email, et sera remboursé automatiquement du paiement.

    11.4 Livraison
    Zen Et Beauté livre les colis dans la Belgique.
    Le produit acheté par le client sera livré sous environ 1 semaine à dater de la commande.
    Ces délais varient en outre selon la destination et ne comprennent pas les jours fériés ni les week-ends.
    Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison que le client a indiqué lors de la commande.
    Les frais de préparation et d’expédition sont TTC (ils incluent la TVA belge).
    En cas de dépassement du délai, le client ne peut pas annuler sa commande. Il est conseillé de prendre contact au plus tôt avec Zen Et Beauté (email) afin d’être informé de l’avancement de la livraison.
    La livraison est réalisée dès la remise du produit auprès du client par le transporteur selon le système de contrôle utilisé par ce dernier.
    Une fois le produit remis, le client doit, de sa propre initiative, vérifier le contenu et l’intégrité de ce dernier et doit alors procéder à toutes les réserves et réclamations si justifiées, voire même refuser le colis, si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert. Attention un colis réceptionné est un colis accepté en l’état.
    En cas d’insatisfaction pour quelques raisons que ce soit, le client peut s’adresser à Zen Et Beauté via l’adresse (email).

    11.5 Droit de rétractation et retour client
    Conformément aux dispositions, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de gestion. Les produits (ou autres objets) ne doivent pas avoir été utilisés ou même portés et doivent se trouver dans leur emballage d’origine.
    Les frais de renvoi sont à la charges du client.
    Pour faire valoir votre droit de rétractation, merci de prendre contact via courrier recommandé.
    Dans le cas d’un remboursement :
    Le remboursement auprès de la banque du client sera effectué dans le délai de 30 jours à compter de la réception des marchandises par Zen Et Beauté
    Une fois le produit retourné réceptionné par Zen Et Beauté, qui accusera réception de la marchandise, le client peut soit bénéficier d’un remboursement, soit d’un échange.
    Tous les produits gagnés lors d’un concours ne peuvent être ni retournés ni échangés.

    11.6 Propriété intellectuelle
    Le site internet https://projetbienetreetcancer-zenetbeaute.myshopify.com, lien de réservation booking.optios.net/9141 et page Facebook Zen Et Beauté Esthétique ainsi que tout son contenu, qu’il soit visuel ou sonore, tels que les images, photos, textes, commentaires, etc. sont soumis au droit d’auteur, au droit des marques et aux règles qui les régissent. Toute copie, modification ou réutilisation totale ou partielle est strictement interdite, sauf autorisation écrite et expresse de Zen Et Beauté.
    Tout utilisateur doit respecter les conditions générales de vente de ces produits et Zen Et Beauté ne saurait être tenu pour responsable des utilisations qui pourraient être faites des produits dans ce cadre.
    Le fait d’apposer un lien hypertexte à destination du site https://projetbienetreetcancer-zenetbeaute.myshopify.com, du lien booking.optios.net/9141 ou page Facebook Zen Et beauté esthétique, en utilisant la technique dite du framing ou du deep linking, est strictement interdit.

    11.7 Responsabilité
    Zen Et Beauté ne sera tenu au cours du processus de commande et de livraison qu’à une obligation de moyen. La responsabilité de Zen Et Beauté pourra pas être retenue en cas de dommages survenant en raison de l’utilisation d’internet et ne résultant pas d’une action directe de la part de Zen Et Beauté.
    En cas de survenance d’un événement imprévisible, irrésistible et indépendant de la volonté de Zen Et Beauté, et qui empêche la correcte réalisation des obligations contractuelles, la responsabilité de Zen Et Beauté ne pourra être engagée.
    Les photos sont communiquées à titre illustratif. L’utilisateur est invité à se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises.
    Zen Et Beauté ne pourra être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui résulteraient d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits vendus. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultants des fournisseurs.
    La responsabilité de Zen Et Beauté sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
    Zen Et Beauté ne pourra être tenu responsable, envers un membre ou un tiers, d’aucun dommage indirect, d’aucune perte d’exploitation, de profit ou de chiffre d’affaires, survenu de quelque manière que ce soit, même si ce dommage ou cette perte était prévisible par Zen Et Beauté, ou si son éventualité avait été portée à son attention.
    Zen Et Beauté ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

    11.8 Litiges et droit applicable
    L’utilisation du site https://projetbienetreetcancer-zenetbeaute.myshopify.com et les contrats d’achat de produits conclu sur ce site sont soumis à la loi belge.
    Toutefois, l’utilisateur du site est assuré du respect de la protection dont il bénéficie en vertu des dispositions de la loi de son for auxquelles il ne peut être dérogé par accord.
    En cas de conflit, l’utilisateur du site peut, s’il le souhaite, introduire directement auprès de Zen Et Beauté une plainte ou une demande d’informations relatives à l’exécution du contrat déjà conclu.
    En cas d’insatisfaction du service proposé ci-dessus, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
    À défaut d’accord, seuls les tribunaux belges sont compétents.

    11.9 Modification des conditions générales de vente
    Zen Et Beauté se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions générales de vente et d’utilisation. Toute nouvelle version sera accessible sur la page Facebook Zen Et Beauté Esthétique et n’engagera le client qu’à compter de sa publication sur le site.
    Dans l’hypothèse où certaines dispositions des conditions générales de vente et d’utilisation seraient déclarées illégales ou inopposables par une décision de justice les autres dispositions resteront en vigueur.

    12. Promotion
    Zen Et Beauté se réserve le droit d’annuler toute commande qui ne respecte pas les conditions de la promotion en cours.
    Toute promotion prend effet lors de l’annonce de celle-ci.

    13. Service clientèle – Coordonnées
    Les coordonnées du siège social de Zen Et Beauté sont :
    Rue de la tolérance 7
    4400 Flemalle
    Belgique
    TVA : BE 0674.763.672

    14. Les informations personnelles que nous collectons
    Pour traiter votre commande, vous devez nous fournir certaines informations, et notamment vos nom et prénom, email, adresse postale, numéro de téléphone, ainsi que le descriptif du produit que vous commandez. Vous pouvez également décider de nous communiquer certaines informations personnelles complémentaires , en nous contactant directement.

    A. Sur quelle base nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, par exemple lorsque nous utilisons vos informations pour traiter votre commande, résoudre un litige ou assurer le service client ;
    lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite, que vous pouvez révoquer à tout moment, par exemple en vous inscrivant à notre newsletter ;
    si nécessaire, pour répondre à une obligation légale, un arrêt juridique ou en lien avec une demande de la justice comme par exemple le fait de conserver des informations concernant vos achats dans le cadre de la législation fiscale ; et
    si nécessaire, pour servir nos intérêts légitimes, dans le cas où ces intérêts légitimes ne sont pas invalidés par vos droits ou vos intérêts, tels que fournir et améliorer nos services. Nous utilisons vos informations pour fournir les services que vous avez demandés et dans notre intérêt légitime à améliorer ces services

    B. Partage des informations personnelles
    Les informations concernant nos clients sont importantes pour notre activité. Nous ne partageons vos informations personnelles que pour un nombre très limité de raisons, ainsi que dans un nombre limité de circonstances telles que :
    • Des fournisseurs de services. Nous avons recours à certaines tierces parties en lesquelles nous avons toute confiance pour exécuter certaines actions ou fournir certains services destinés à notre entreprise – des entreprises de transport par exemple. Nous pouvons avoir à partager vos informations personnelles avec ces tierces parties, mais uniquement celles qui sont indispensables à la réalisation de ces services.
    • Les transferts d’activité. Si nous vendons notre entreprise ou la fusionne avec une autre, nous pouvons avoir à communiquer vos informations dans le cadre de cette transaction mais uniquement dans la mesure autorisée par la loi.
    • Le respect de la législation. Nous pouvons avoir à recueillir, utiliser, conserver et partager vos informations nous pensons en toute bonne foi que cela est nécessaire et raisonnable pour : (a) répondre à un processus juridique ou une demande de l’état ; (b) faire appliquer nos accords, nos conditions ou nos règlements ; (c) empêcher, enquêter sur ou gérer toute fraude ou autre activité illégale, ou tout problème technique ou de sécurité ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de nos clients ou d’autres personnes.

    C. Durée de conservation des données personnelles
    Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et aux fins établies dans nos règles de confidentialité. Nous pouvons également avoir à conserver ces informations pour nous conformer à des obligations législatives et juridiques, résoudre des litiges et faire appliquer nos engagements.

    D. Vos droits
    • Accéder. Vous pouvez avoir le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant et d’en recevoir une copie en nous contactant.
    • Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier vos informations personnelles, de restreindre notre utilisation de celles-ci ou de les supprimer. En dehors de circonstances exceptionnelles, nous supprimerons vos informations personnelles sur simple demande.
    • S’opposer. Vous pouvez vous opposer
    1) à ce que nous traitions certaines de vos informations dans le cadre de nos intérêts légitimes et 2) à la réception de messages marketing de notre part après avoir explicitement consenti à les recevoir. Dans ces cas précis, nous supprimerons vos informations personnelles à moins de disposer de motifs légitimes pour poursuivre l’utilisation de celles-ci, ou dans les cas où elles sont nécessaires pour des raisons légales.
    • Se plaindre. Si vous résidez dans l’Union européenne et que vous souhaitez manifester une inquiétude quant à notre utilisation de vos informations (et sans porter atteinte aux autres droits dont vous pouvez bénéficier), vous pouvez le faire auprès de vos autorités locales de protection des données.

    15. Comment nous contacter :
    Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous contacter via EMAIL. Vous pouvez également nous envoyer un courrier postal à l’adresse :
    Rue de la tolérance 7
    4400 Flémalle
    Belgique
    Email : lorenzonicindy.zeb@hotmail.com

ARTIKEL 8 AANSPRAKELIJKHEID SCHADE

  1. salon is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.

  2. salon is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade die eventueel zou zijn opgelopen tijdens een behandeling.

  3. salon is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

  4. salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen van de klant gedurende een overeenkomst op locatie.

  5. Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een behandeling. Tevens is klant zelf verantwoordelijk voor het tegen de advies van de salon in handelen. Zie ook artikel 6 van deze voorwaarden.

  6. Klant vrijwaart salon tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door salon geleverde diensten.

ARTIKEL 9 INTELLECTUEEL EIGENDOM

  1. De intellectuele eigendomsrechten op de door salon aan klant ter beschikking gestelde materialen, advies en content berusten bij salon. Het is klant nadrukkelijk niet toegestaan het materiaal en verstrekte documentatie te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande toestemming.

  2. Elke handeling in strijd met het in het vorige lid van dit artikel gestelde wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.

  3. Bij inbreuk komt salon een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door haar gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade.

  4. Met het aangaan van de overeenkomst geeft klant salon toestemming beeldmateriaal van de door salon gecreëerde kapsels te gebruiken voor advertenties, social media, tijdschriftartikelen, drukwerk, beursmateriaal, portfolio en demonstratiemateriaal, tenzij hier voorafgaand aan de behandeling uitdrukkelijk bezwaar tegen wordt gemaakt.

ARTIKEL 10 BIJZONDERE BEPALINGEN

  1. Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen. Klant wordt voor meer informatie verwezen naar de privacyverklaring.

  2. salon werkt met spaarkaarten, waarbij een volle spaarkaart recht geeft op een korting van 10% op een volgende behandeling. Klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken en behouden van de spaarkaart.

ARTIKEL 11 KLACHTEN

  1. Klant is verplicht om klachten over de geleverde diensten en behandelingen binnen 7 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan salon.

  2. De salon is niet verplicht geld terug te geven bij ontevredenheid van de klant, maar er zal een passende oplossing worden gezocht.

  3. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de klant geen absoluut recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.

  4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

ARTIKEL 12 GESCHILBESLECHTING

  1. Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.

  2. Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Partijen zullen enkel worden beslecht in het arrondissement waarin salon is gevestigd.

  3. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens salon en betrokken derden 12 maanden.